早上接到一名小伙伴关于：lookfantastic直邮海淘被税，没交税，然后联系客服退货，lf客服给了用户退货标签，但是这个包裹目前不在用户手上，不知道怎么退回包裹的问题，其实这种情况它不叫退货，它叫退运！那遇到lookfantastic直邮海淘被税怎么联系客服退货退运呢？之前社区有过类似的退运攻略，大家可以直接戳链接去看看：海淘包裹被税如何申请退运？海淘包裹退运流程详解！。
1、如果直邮海淘被税想申请退运如何联系客服？
首先，lf支持电话客服，也支持在线客服，详细客服凯发app官方网站的联系方式参考这篇帖子：
然后，关于退运需要联系商家客服这块，像lf这种可以联系网站英文客服，也可以直接联系微博客服（支持中文沟通），如果需要英文沟通，参考以下模板：
hi dear, i placed an order days ago, my order number was xxx（订单号），as the customs tariff of china is too high, l have to choose return this package. i have applied for the return of all orders in ems, please help me register the return，here is the ems tracking number：xxx（退运物流单号），please reply after receiving，thanks so much。
2、客服同意后要如何完成退运操作？
进入微信→我→支付→选择城市服务→搜索：境外邮件征税缴税→选择办理退运→输入被税邮件单号→输入个人信息，点击确认，即可对该包裹进行退运操作，一般退运会审批十天左右，审批成功后，只需要带上运单号查询物流进度，等包裹到达商家发货处，联系商家客服退款即可，详细参考>理智购物699退运流程帖 。
不过退运整体时效也比较长，可能1-2个月不等，如果税费金额不是很高，建议直接交税收取包裹，关于交税流程社区之前也有做攻略，大家可以参考：
直接微信关注公众号：ems-cnpl选择城市服务-政务-邮政代征税-输入邮件信息，这个时候会显示当前你的包裹邮件状态，查详情会显示你需要交税的金额以及代办费等，关于代办费各大城市收取的金额不一样，20-80元不等，若比较近，建议直接海关办公大厅现场取，比较远或者没时间可以直接网上代办。
最后，关于退运，大家记得随时留意包裹物流动态，一般情况下，商家不会主动退款，等包裹到达商家仓库并被签收后，记得隔三岔五主动联系客服，申请退款哦。
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