海淘新手必看，关于海淘的砍单，取消订单，就我个人的经历而言，后续追回退款并不是网站退款了，钱就会自动原路返回。
分享一下我的经历，之前雅诗兰黛开通支付宝付款的通道以后，我就尝试着用支付宝付款，当天总共下了3单，2单正常发货，一单被砍单了，砍单的状态就是款从你的账户扣了，但是你的订单记录里没有该订单，我就以为订单被取消，货款会自动原路退回。
后续的1个多月，我关注了几次自己的账单，都没有到账。我就联系商家的客服，商家告知如果没有发货，说明他们没有扣款，也就是款没有到他们的账户里。
然后我就联系支付宝客服，支付宝客服说款已经付给商家了，他们没有收到退款，需要商家那边同意退款，让我再联系商家。或者是退款有延迟，我又再次联系了商家，和第一次一样的回复。
我就再次联系支付宝客服，然后说明了商家根本没有收到货款，结果支付宝客服说给我转国际客服，一转接到国际客服那里，直接就说帮我申请退款，10分钟不到我就收到退款通知了。
所以，我总结一下，只要是遇到砍单以及取消订单，先要和商量确认一下货款是否已经退回，然后我们再联系支付宝或者信用卡发卡银行，联系的时候一定要转接国际客服。不要国内客服。
为什么说信用卡也是可以这样处理，因为前段时间我朋友也是海淘新手，在coach凯发app官方网站官网下单，不出意外被砍单了，用的是信用卡支付，然后就问我怎么退款，我就让她直接联系信用卡客服，重点是国际客服。后来就解决了退款问题。
希望对大家有所帮助吧。 最主要的4个字：国际客服
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发布于 2019-12-31 10:53:22 · 编辑精选