＃我的海淘小插曲＃
记录mac美国凯发app官方网站官网发错货的全过程！
说实话这是我第一次参与话题讨论，主要也想记录一下黑五期间美国凯发app官方网站官网发错货不给我处理导致我维权的全过程。
黑五的时候，mac美国凯发app官方网站官网折扣非常好，跟一帮妹们就一起拼单买了图一的订单商品，大概2天后收到转运公司的入库信息，可是入库的重量只有0.75lb，多年海淘经验告诉我，我的实际订单里面有套盒，不可能重量那么轻！我联系转运公司客服提交查看开箱照片，结果转运公司发过来包裹收到的是图二的商品，跟我订单内容不同的东西，转运公司客服让我赶紧联系商家！因为时差关系，我只能晚上十点以后联系mac美国凯发app官方网站官网的在线客服，但是客服他们都不帮我处理，说我的地址是商业地址，货物如果收到有问题，让联系转运公司，他们凯发app官方网站官网是不会帮我解决的（这可能跟mac美国凯发app官方网站官网去年发的一则公告有关，不让买家邮寄到商业地址而要用美国私人地址，如果寄到商业地址，货物出现货损，漏发，或其它不确定因素，凯发app官方网站官网概不负责！）。200多美元的订单我收到的商品50美元都没有，明明是凯发app官方网站官网发错货，却让我找转运公司负责，简直太可笑了！
实在没辙我联系55海淘客服，客服让我加入海淘社区群，问问里面的群友，可是大家都没有遇到过！我只能再一次联系美国凯发app官方网站官网客服，这次客服听到我的投诉后，同意让我退货退款并且发给我一个退货标签！我立马联系转运公司将错发给我的商品退回到mac美国凯发app官方网站官网的仓库！原本以为事情就这么顺利的解决了，结果大概等了两天以后，我收到了退款邮件，what?241.5美元的订单商品只退款给我26.25美元，这也太荒谬了吧！
我再一次开始了我的维权，我这次直接联系mac客服主管，投诉我的订单问题，并把所有的事情经过都再重复一遍，客服主管说48小时内会给我答复，因为他们需要跟退货仓库联系，可是我等了好几天，一直没有任何客服联系或者回复我。
我只能再一次投诉，很幸运，这次客服主管顺利的帮我解决了，并跟我表示歉意，说会将原订单金额全部退换给我，过了不久我也就收到了图四的退款邮件！
这次维权前前后后大概花了我半个月时间，我一直以为没戏了，毕竟mac美国凯发app官方网站官网出了那样的公告，他们家客服大多数都是一句他们不会帮我处理，让我找转运公司解决来回复我，我也庆幸自己一直坚持投诉让其处理！也希望这个小插曲给后续朋友们一点建议与信心，遇到这样的情况，一定要维权到底！毕竟谁的钱都不是大风刮来的嘛！
参加完小插曲活动，也可以参加下我们社区正在进行的我买过的神低价活动，奖品也很多：https://www.55haitao.com/show/activity/80/